Prepara el escenario antes de grabar
Cierra ventanas privadas, notificaciones y datos que no quieras compartir. Si el error depende de una cuenta, usa datos de prueba cuando sea posible.
Graba desde justo antes del fallo
- Muestra el estado inicial.
- Realiza los pasos que provocan el problema.
- Detente un momento en el mensaje o comportamiento incorrecto.
- Explica qué esperabas que ocurriera.
Evita grabar diez minutos de contexto si el bug puede demostrarse en treinta segundos.
Añade la información que el receptor necesita
- Dispositivo o sistema operativo si es relevante.
- Navegador o versión de la aplicación.
- Pasos exactos para reproducir el fallo.
- Si ocurre siempre o solo algunas veces.
- Qué esperabas y qué ocurrió realmente.
Mantén la grabación centrada en el problema
Antes de enviar la grabación, comprueba que se vea con claridad el fallo y que no haya elementos que distraigan de los pasos importantes.
Escribe un mensaje corto junto al enlace
Ejemplo: “En Chrome, al pulsar Guardar después de editar el título, la pantalla queda cargando. Ocurre siempre. En el vídeo se ve desde el segundo 12”.
Conserva el archivo si el problema es importante
Si el bug forma parte de una incidencia que debe documentarse, guarda el original y anota la fecha, versión afectada y resultado de la prueba.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe verse en un vídeo de bug?
El estado inicial, los pasos que provocan el error, el fallo y el resultado que esperabas.
¿Debo enseñar toda la pantalla?
Solo si es necesario. Recorta u oculta información privada que no tenga relación con el problema.
¿Es mejor un vídeo corto?
Sí, siempre que incluya todos los pasos necesarios para reproducir el fallo.